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cookie policy

Informativa ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per gli utenti del sito alternativehair.it.

Titolare del trattamento dei dati

Tipologie di dati raccolti

Tra i dati personali raccolti da questo sito, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: dati di utilizzo, cookie, e, quando l'utente ci contatta, nome, numero di telefono, indirizzo email e contenuto dei messaggi.

Il sito non prevede la registrazione di un account né pagamenti online. Le prenotazioni avvengono per telefono, su WhatsApp o di persona in salone: in quei casi trattiamo i dati strettamente necessari a gestire l'appuntamento (nome, recapito, servizio richiesto, data e ora).

I dati personali possono essere forniti liberamente dall'utente oppure, nel caso dei dati di utilizzo, raccolti automaticamente durante la navigazione. Se l'utente non comunica i dati necessari per prenotare, potrebbe non essere possibile fissare l'appuntamento. Gli utenti sono responsabili dei dati personali di terzi eventualmente comunicati tramite i nostri canali.

Modalità e luogo del trattamento

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta misure di sicurezza adeguate per impedire accessi, divulgazioni, modifiche o distruzioni non autorizzate dei dati personali. Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente legate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, possono avere accesso ai dati i collaboratori del salone e fornitori esterni di servizi tecnici (hosting, servizi di statistica, gestione dei consensi, messaggistica), nominati se necessario Responsabili del trattamento. L'elenco aggiornato può essere richiesto in qualsiasi momento al Titolare.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta i dati personali in presenza di una delle seguenti condizioni:

• l'utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche (ad esempio i cookie statistici);
• il trattamento è necessario per eseguire un contratto o misure precontrattuali richieste dall'utente (ad esempio fissare e gestire un appuntamento);
• il trattamento è necessario per adempiere un obbligo di legge, ad esempio di natura fiscale e contabile;
• il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare, come la sicurezza del sito.

Luogo

I dati sono trattati presso la sede del Titolare a Biella e in ogni altro luogo in cui si trovano i fornitori coinvolti nel trattamento. Alcuni fornitori (Google, Meta per WhatsApp, Netlify, Cookie-Script, OpenStreetMap Foundation) possono trasferire dati verso paesi extra UE, in particolare verso gli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base degli strumenti previsti dal GDPR, come la decisione di adeguatezza UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) per i fornitori aderenti o le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi agli appuntamenti sono conservati per il tempo necessario a gestire il rapporto con il cliente; i dati di fatturazione per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile italiana. I messaggi ricevuti tramite email o WhatsApp sono conservati per il tempo necessario a rispondere e a gestire la richiesta. I dati statistici raccolti tramite Google Analytics sono conservati secondo il periodo impostato nella proprietà GA4 del sito.

Finalità del trattamento

I dati sono raccolti per permettere al Titolare di gestire appuntamenti e servizi del salone, rispondere a richieste di contatto, raccogliere statistiche anonime sull'uso del sito, garantire la sicurezza del sito e svolgere gli adempimenti contabili e fiscali previsti dalla legge.

Dettagli sul trattamento

Contatto e prenotazione (telefono, email, WhatsApp)

Quando l'utente chiama il salone, scrive un'email o usa i pulsanti WhatsApp presenti sul sito, i dati forniti (nome, numero di telefono, indirizzo email, contenuto del messaggio) sono trattati solo per rispondere e per gestire l'eventuale appuntamento.

I pulsanti WhatsApp aprono il servizio WhatsApp, fornito da WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta). Il sito non trasmette dati a WhatsApp finché l'utente non sceglie di avviare la chat: da quel momento si applica anche l'informativa privacy di WhatsApp. Luogo del trattamento: Irlanda e Stati Uniti.

Gestione dei tag (Google Tag Manager)

Questo sito utilizza Google Tag Manager, servizio di Google Ireland Limited che permette di gestire in modo centralizzato gli strumenti installati sul sito, come Google Analytics. Google Tag Manager di per sé non installa cookie: attiva gli altri strumenti solo nel rispetto delle scelte espresse dall'utente nel banner cookie.

Statistica (Google Analytics 4 con Google Consent Mode v2)

Questo sito utilizza Google Analytics 4, servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, per capire in forma aggregata come viene usato il sito (pagine visitate, clic sui pulsanti di chiamata e WhatsApp, provenienza delle visite).

Google Analytics si attiva solo dopo il consenso espresso tramite il banner cookie. Prima del consenso, tramite Google Consent Mode v2, le categorie analytics_storage, ad_storage, ad_user_data e ad_personalization sono impostate su "negato" e non vengono salvati cookie di Analytics sul dispositivo dell'utente. Luogo del trattamento: Irlanda e Stati Uniti. Per approfondire: Privacy Policy di Google e componente di opt-out di Google Analytics.

Gestione dei consensi cookie (Cookie-Script)

Questo sito utilizza Cookie-Script, servizio che raccoglie, registra e gestisce le preferenze degli utenti sui cookie e le comunica ai servizi collegati (ad esempio Google Analytics, tramite Google Consent Mode). Cookie-Script salva un cookie tecnico per ricordare la scelta effettuata. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il link "Cookie Policy" in fondo a ogni pagina.

Hosting

Questo sito è un sito statico ospitato su Netlify (Netlify, Inc.). Netlify fornisce l'infrastruttura per rendere disponibile il sito e può raccogliere log tecnici di accesso (ad esempio indirizzo IP e tipo di richiesta) per finalità di sicurezza e funzionamento del servizio.

Font e risorse esterne

Per visualizzare correttamente le pagine, il sito carica caratteri tipografici da Google Fonts (Google Ireland Limited). Per farlo, il browser dell'utente comunica l'indirizzo IP a Google; questa risorsa non salva cookie sul dispositivo.

Mappa interattiva (OpenStreetMap)

La pagina "Dove siamo" mostra una mappa interattiva fornita da OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Regno Unito). Per visualizzarla, il browser dell'utente comunica l'indirizzo IP ai server di OpenStreetMap. Il servizio non è utilizzato per finalità pubblicitarie o di profilazione. Per approfondire: Privacy Policy della OpenStreetMap Foundation.

Indicazioni stradali (Google Maps)

I link "Indicazioni stradali" e "Apri in Google Maps" aprono il servizio Google Maps solo se l'utente li clicca; in quel caso si applica l'informativa privacy di Google.

Cookie Policy

Questo sito usa cookie tecnici, sempre attivi perché necessari al funzionamento delle pagine e a ricordare le scelte sul consenso, e, solo previo consenso dell'utente, cookie statistici di Google Analytics.

Il consenso è raccolto tramite il banner di Cookie-Script, mostrato alla prima visita. L'utente può accettare, rifiutare o personalizzare le proprie preferenze, e cambiarle in qualsiasi momento: apri le preferenze cookie.

L'utente può inoltre gestire o cancellare i cookie dalle impostazioni del proprio browser.

Diritti degli utenti

La base giuridica per l'uso dei cookie non tecnici è il consenso dell'utente, raccolto prima dell'attivazione degli strumenti di tracciamento.

Gli utenti possono in qualsiasi momento ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati, conoscerne contenuto e origine, verificarne l'esattezza, chiederne l'integrazione, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, ottenerne la portabilità, opporsi al trattamento e revocare il consenso prestato. Hanno inoltre il diritto di conoscere la base giuridica dei trasferimenti di dati all'estero e le misure di sicurezza adottate dal Titolare.

Per esercitare i propri diritti basta scrivere a info@alternativehair.it o contattare il Titolare agli indirizzi indicati sopra. Le richieste sono gratuite e vengono gestite nel più breve tempo possibile.

Chi ritiene che il trattamento dei propri dati violi la normativa può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o rivolgersi all'autorità giudiziaria.

Ulteriori informazioni

Difesa in giudizio

I dati personali possono essere usati dal Titolare in giudizio, o nelle fasi preparatorie, per difendersi da abusi nell'uso del sito o dei servizi collegati.

Log di sistema e manutenzione

Per esigenze di funzionamento e manutenzione, il sito e i servizi terzi utilizzati possono raccogliere log di sistema, cioè file che registrano le interazioni e che possono contenere dati personali come l'indirizzo IP.

Informazioni non contenute in questa informativa

Ulteriori informazioni sul trattamento possono essere richieste in qualsiasi momento al Titolare usando i recapiti indicati sopra.

Modifiche a questa informativa

Il Titolare può modificare questa informativa in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata su questa pagina. Si invita quindi a consultarla periodicamente, facendo riferimento alla data di ultima modifica. Se le modifiche riguardano trattamenti basati sul consenso, il Titolare raccoglierà nuovamente il consenso, se necessario.

Definizioni

Dati personali

Qualsiasi informazione che, direttamente o indirettamente, anche collegata ad altre informazioni, permette di identificare una persona fisica.

Dati di utilizzo

Informazioni raccolte automaticamente dal sito, come indirizzo IP, pagine visitate, orario e durata della visita, tipo di browser e sistema operativo.

Utente e Interessato

La persona fisica che utilizza il sito e a cui si riferiscono i dati personali.

Titolare del trattamento

Il soggetto che decide finalità e modalità del trattamento: per questo sito, Alternative Hair S.n.c. di Mattarollo Graziano.

Responsabile del trattamento

Il soggetto che tratta dati personali per conto del Titolare.

Cookie

Piccola porzione di dati conservata nel dispositivo dell'utente.

Ultima modifica: 4 ottobre 2026.